Algemene voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle opdrachten die Koene & Co Training & Coaching B.V. uitvoert. Ze zijn opgesteld om voor beide kanten duidelijk te maken wat we afspreken. Mocht iets onduidelijk zijn, bel of mail dan even, dan praten we erover.

1. Wie ben ik

Koene & Co Training & Coaching B.V., gevestigd op Koningin Wilhelminakade 257, 1975 GL IJmuiden. KvK 98429345. BTW NL868490222B01.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en samenwerkingen tussen Koene & Co Training & Coaching B.V. en de opdrachtgever. Afwijkingen alleen na schriftelijke afstemming.

3. Offertes en opdrachtbevestiging

Offertes zijn vrijblijvend en geldig tot de datum die in de offerte staat, of standaard dertig dagen. Een opdracht komt tot stand zodra de offerte is geaccepteerd, schriftelijk of per e-mail.

4. Uitvoering

Ik voer de opdracht uit naar beste kunnen. Het is een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting. Voor coachsessies en trainingen geldt: jouw inzet en betrokkenheid bepalen mede het resultaat.

5. Tarieven

De tarieven staan in de offerte. Tarieven zijn exclusief btw, reiskosten en kosten van een eventuele externe locatie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Reiskosten reken ik vanaf IJmuiden tegen een redelijke kilometervergoeding.

6. Facturatie en betaling

Tenzij anders afgesproken factureer ik voor of direct na de uitvoering van de opdracht. Betaaltermijn is veertien dagen na factuurdatum. Bij overschrijding stuur ik eerst een vriendelijke herinnering. Daarna gelden de wettelijke handelsrente en incassokosten.

7. Annulering door opdrachtgever

• Tot vier weken voor aanvang: kosteloos.
• Tussen vier en twee weken voor aanvang: 50% van het overeengekomen tarief.
• Binnen twee weken voor aanvang: 100% van het overeengekomen tarief.
• In overleg kan een sessie verzet worden zonder kosten, mits er een passende nieuwe datum gevonden wordt.

8. Annulering door Koene & Co

Als ik door overmacht of ziekte een sessie moet annuleren, breng ik je zo snel mogelijk op de hoogte en plannen we kosteloos een nieuwe datum.

9. Vertrouwelijkheid

Wat je deelt tijdens een sessie, blijft tussen ons. Bij teamcoaching maken we vooraf afspraken over wat wel en niet teruggekoppeld wordt aan leidinggevenden. Persoonlijke aantekeningen zijn niet inzichtelijk voor derden.

10. Aansprakelijkheid

Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in de betreffende opdracht is gefactureerd. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste omzet is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

11. Intellectueel eigendom

Materialen, modellen, oefeningen en rapportages die ik maak, zijn intellectueel eigendom van Koene & Co Training & Coaching B.V., tenzij anders afgesproken. Je mag ze gebruiken binnen je organisatie, maar niet doorverkopen of verveelvoudigen zonder mijn schriftelijke toestemming.

12. Klachten

Ben je ontevreden? Bel of mail me. Ik reageer binnen vijf werkdagen en we proberen het samen op te lossen. Komen we er niet uit, dan kun je terecht bij een mediator naar keuze.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.

Vragen over deze voorwaarden? Bel me op 06 2446 6221 of mail naar marieke@koeneenco.nl.